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社群運營:3個技巧2個方法提升社群周期質量
發布時間:2019-5-18

隨著社群運營被提及的頻次越來越高,大家對社群運營的重視度也越來越高,我們知道了社群是座金礦,都想在里面挖出金子,但是能看見和能抓住又是兩回事。

 

如果沒有手藝,就只能眼睜睜的看著金子在眼前流走,那種揪心感,還不如看不見金子的好。既然看見了,那怎樣才能抓住呢?

 

 

一、社群拉新

1. 社群拉新知易行難:做社群運營,卡在運營面前的第一大難題就是拉新了,這里的拉新指的是建群。有人會說了,建群很簡單的,輕輕松松就能拉個幾十人來。的確是的,但是目標如果是500人,就不一樣了,操作起來,遠比想象的要難很多。

 

2. 社群拉新的方式很多:我們的社群之所以拉不滿人,一方面是流量不夠,導入不了這么多用戶;另外一方面是只會一種加好友拉進群的方式。流量不夠是絕多數建群者會遇到的問題,對于哪種流量很大的,不是我們討論的范疇。

 

在流量不夠的情況下,將一個100人群,在很短時間拉滿500人,最好的方式是用戶拉用戶。用戶拉用戶方式有兩種,單個用戶拉5~10人有獎勵或群員滿400、500兩個梯度時,全員有獎勵。

 

3. 社群拉新對用戶要有選擇:社群人數的多少并不是考核的唯一指標,是否屬于目標用戶也是要考核的。在生活中也會經常莫名其妙被拉進購物群,一進去里面就噼里啪啦的刷出幾十條購物券信息,一看群人數不到30人,其他群員估計也是這樣被拉進來的,這樣被拉進來的人怎么可能會有轉化?

 

也不能排除沒有,這種玩法一直存在,證明是有利可圖的。轉化率低的解決方案就是批量化,用機器代替人工降低運營成本。社群拉人有運營套路,也有建群工具,哪種方式都可以,要依據情況而定。

 

 

二、社群后期生命周期延長的3個技巧

1、加強人員更替機制:定期審核社群成員,三天一巡視,七天一淘汰;淘汰長期潛水成員,長期不發言潛水者可適當踢出群;督促成員發言與活躍,群內@全群成員,私信溝通潛水者。

2、改進運營手段:與時俱進改進運營手段,在互聯網光速變更時代,需跟上步伐;實現群內良性生態循環,社群必須為良性傳播。


3、線上線下結合線上直播與課程,定期在群內直播,晚上19點之21點較為合適;線下見面會與茶話會,周末節假日組織活動。

 

三、提高社群質量的2點方法

1、優質社群有什么特點

影響力強:社群對外影響力越大,商業變現潛力就越大,自身品牌建設也越來越好,建立社群前期不應考慮變現,而是要針對社群的影響力,有影響力不不愁沒變現。

 

親密感強:社群內部成員互相之間聯系越密切,聯系網越親密越好,讓群員與群員之間成為好朋友,可以節省許多管理成本,無限放大裂變模式。

 

活躍度高:參與社群討論的成員越多,社群內容越豐富越好。社群初期追求量,后期追求質,以量變演變質變的行為。

 

 

2、如何達到優質社群

完善內部推薦機制:社群新成員由老成員引薦,口碑和質量能夠得到一定的保證,最強的裂變來源于親朋好友。群新成員進群時邀請其他新學員,能夠一起學習探討。

 

完善內部管理機制:提高社群內部機器人管理能力,良性驅逐廣告和不良信息,超過一個禮拜500人社群時,不建議使用機器人,可通過群員互動帶動,機器人只作為清除廣告行為群員。入群時提高審核門檻,方便社群內部成員身份審核。

 

將普通群轉化為付費群:付費群提高了入群門檻,付費對于群員的心態比較認可付費群是成員入群有儀式感,不會因為隨便進群在群內愛理不理行為付費群能讓成員更加認真負責,遵守規章制度。

 

 

像實體店拉群就不能著急,用戶是一波波來的,適合用運營套路,加店長的微信,進群搶折扣券,每天拉個十幾二十人,不到一個月可以拉滿一個群,這樣來的用戶質量更高,更有價值。

 

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